在讀完 Good Guy 編整理一系列的 SEO 搜尋引擎優化的文章後，相信讀者們已經初步掌握經營品牌內容行銷的關鍵思維與具體實踐步驟，再來與讀者們分享 Google 搜尋引擎從 2023 年下半年到 2024 上半年演算法更新的要點。
根據 Google 官方的 Google Search Status Dashboard 文件整理以下 5 個重大更新。(包含 2022 年 EEAT 更新)
2022 年 12 月 – EEAT 經驗、專業性、權威性和可信度更新 (Experience, Expertise, Authoritativeness, Trustworthiness)
在開始分享 2023 年下半年至 2024 年上半年的演算法更新前，先複習 2022 年最重要的演算法更新，也就是 Google 將原本的 EAT 改為 EEAT 新增了一個 E (Experience)，根據 Google 官方文件 可以得知這次的更新重點著重在於，網站內容如新增個人的經驗或見解有助於排名提升。
EEAT SEO 最佳化的定義與範例
經驗 (Experience)
- 定義：這項指標其會評估內容創作者是否具備備與主題相關的親身經驗或第一手資訊，像是做產品評論時是否實際使用過，介紹景點時是否親自造訪過。
- 範例：一位旅行部落客是否實際去過所描述的地方、或者醫療文章由具備醫療背景且有實際臨床經驗的醫生撰寫。
專業性 (Expertise)
- 定義：這項指標會評估內容創作者的專業知識，特別是在需要專業背景的領域 (ex. 醫療或法律)。
- 範例：跟營養和健康相關的知識文章，由醫學專業人士撰寫，提供準確、可靠的健康資訊，並引用相關研究數據。
權威性 (Authoritativeness)
- 定義：這項指標評估內容創作者在該領域的聲譽和地位 (ex. 是否為專業機構或知名專家的文章)。
- 範例：如是跟金融或者法律相關內容的網站，該網站由知名律師事務所或金融機構運營，並展示其在行業內的聲譽。
可信度 (Trustworthiness)
- 定義：這項指標評估內容的可靠性和真實性，如是否提供可靠來源、是否客觀 (ex. 相關機構官方文件數據、客觀工具、素材驗證來佐證內容論點的真實性)。
- 範例：旅遊部落客提供真實的照片和影片，並詳細描述旅行中的具體細節，像是交通方式、住宿經驗和當地景點。
2023 年 9 月 – 實用內容更新 (Helpful Content Update)
根據下圖 Google 官方文件 我們可以了解這更新的重點是，內容必須是原創，再來要確保使用者來到網站看到的內容對使用者來說是實用的，創造好的使用者體驗，才有機會讓網站在 SEO 獲得良好排名！
下個問題來了，怎麼樣叫做實用且對使用者有幫助的內容？雖然 Google 沒有給出演算法的運作邏輯與機制，只有提到他們的演算法一直在這塊的判斷不斷的更新和優化，所以在做 SEO 創作內容時，我們應著重在標題與內容的規劃需要有高度關聯性，並試著從讀者的角度思考，搜尋相關關鍵字和有某方面煩惱的使用者，可能會想獲得什麼樣的答案？從這個角度去規劃文章的內容。
以 iPhone 這個關鍵字為例，Good Guy 編舉以下 3 個不同面向的搜尋意圖會錨定的內容方向，定義、標題以及對應的內容給大家參考：
資訊型搜尋意圖 (Informational Intent)
定義
這類型的消費者，還不清楚該關鍵字詞的觀念，需了解定義與背景知識。
對應標題
iPhone 是什麼？
對應內容
蘋果公司的發展史，歷年產品介紹，直到 2008 年第一台 iPhone 問世，間接介紹 iPhone 後續的發展，擁有完整 iPhone 完整的相關背景知識介紹。
導航型搜尋意圖 (Navigational Intent)
定義
消費者希望能找到明確的網站位置，執行特定的動作。
對應標題
iPhone Apple 台灣官網。
對應內容
消費者會想得知由 Apple 官方發佈的 iPhone 相關資訊，消費者在這個階段不論是對網站標的或者可能有指定行為，通常消費者在這個階段可能對 Apple 品牌有一定的認識，或者可能已經有購買 iPhone 的意願。
商業調查型搜尋意圖 (Commercial Investigation Intent)
定義
消費者已經對該字詞有一定的了解，但尚未掌握該字詞所延伸的相關的細節。
對應標題
今年 CP 值最高的 iPhone 是哪一款？
對應內容
截至 2024 上半年為例，最新款的 iPhone 為 iPhone 15，比較 cp 值需把最新款與舊款的規格進行比較，進而分析新款的新功能對於消費者來說是不是剛需，最後依據不同的消費者輪廓，給出合適的購買建議。
交易型搜尋意圖 (Transactional Intent)
定義
消費者對於自己的消費行為目的已經非常明確，想透過搜尋這個動作後獲得相關產品。
對應標題
iPhone 15 線上購買。
對應內容
內容可能會是電商網站的產品頁，直接顯示 iPhone 15 的介紹，同時包含購物功能，讓消費者可以在這個頁面完成他想購買目標產品的目的。
2023 年 10 月 垃圾內容偵測更新 (Spam Updates and Your Site)
根據下圖 Google 官方文件 我們可以了解到網站內有太多垃圾內容是有可能違反 Google 的政策導致頁面不會出現在搜尋引擎結果頁，最後網站內容就石沉搜尋引擎大海啦！所以在做網站 SEO 優化時，除了專注在提供高品質絨外，也要避開這些類型的內容喔！
下個問題來了，什麼是垃圾內容呢？一樣根據 Google 垃圾內容政策的相關文件，總結垃圾內容大致上分為以下16點：
偽裝 (Cloaking)
定義
指向搜尋引擎和使用者展示不同內容的做法，以欺騙搜尋引擎提升排名。
範例
一個網站可能向 Google 的爬蟲展示優質的原創內容，但向實際使用者展示的是無關或低質量的廣告頁面。
入口 (Doorways)
定義
專門為特定關鍵字或目標位置設計的頁面，目的是將流量重新導流到主要網站。
範例
創建多個相似的頁面，每個頁面塞入不同城市或地區的關鍵字與內容，最後將使用者集中導流到特定頁面，簡單來說就是為了收割搜尋不同區域性的關鍵字受眾的流量到指定頁面的操作。
過期的網域濫用行為 (Expired domain abuse)
定義
指故意購買過期或已失效的網域名，並利用過去的權威性和網域權重來提升低質量或不相關內容的搜尋排名。
範例
原本是政府機構的網站，後來網域過期後被用來發布各種劣質、不相關內容的網站。
Note：這是 2024 年 3 月改版後新增的項目。
遭入侵的內容 (Hacked content)
定義
駭客利用網站漏洞植入惡意內容或連結，重新將使用者導流至內容不實的網站進行詐騙活動。
範例
一個原本合法網站被駭客攻擊，並在其頁面上植入了惡意連結導流到賭博或者釣魚網站。
隱藏的文字與連結 (Hidden text and links)
定義
在頁面上寫入使用者不可見但對搜尋引擎可見的文字 & 連結，以欺騙搜尋引擎操作特定關鍵字。
範例
頁面使用者白色背景再將關鍵字以白色的方式藏於頁面，或使用 CSS 隱藏大量連結或特定關鍵字及內容。
濫填關鍵字 (Keyword stuffing)
定義
過度使用特定關鍵字，以試圖提高頁面在搜尋引擎結果中的排名。
範例
在頁面內容中重複或者高頻率使用指定關鍵字，導致文章內容不通順，試圖以增加關鍵字的密度，而非提供有價值的內容。
垃圾連結 (Link spam)
定義
垃圾連結是指那些透過不自然或欺騙手段獲取的反向連結，這些連結通常不會為使用者提供真正有價值的內容，而是僅用於試圖提升目標網站的搜尋排名。
範例
過量連結交換，簡單來說是「品牌 a 連結品牌 b 的網站，品牌 b 連結品牌 a 的網站」，但這兩個品牌之間的內容關聯性不高。
機器產生的流量 (Machine-generated traffic)
定義
指透過自動化系統、機器人 (bots)、程式腳本或其他非人類(真實使用者)來源所產生的網站流量。
範例
- 善意機器人流量：通過機器自動生成大量的虛假的網站訪問，這些流量通常來自垃圾機器人，目的是欺騙廣告系統或操縱網站的流量數據。
- 惡意機器人流量： 這些機器人自動點擊網站上的廣告，目的是增加網站的廣告點擊率或者消耗競爭對手的廣告預算。
- Note：不管善意還惡意，只要是透過機器人非人為的方式影響演算法的判斷，都有機會被評為機器產生的流量喔！
惡意軟體和惡意行為 (Malware and malicious behaviors)
定義
指那些專門設計來破壞、損害或非法網路系統的行為，其行為目的可能是竊取數據、破壞系統或進行任何非法活動。
範例
勒索軟體會加密受感染系統上的檔案或文件，並要求受害者支付贖金以解鎖這些檔案或文件。
誤導性功能 (Misleading functionality)
定義
是指網站裡，故意設計用來誤導或欺騙使用者的功能或元素。這些功能可能導致使用者做出違背其意願的行為，ex. 點擊廣告、下載惡意軟體、洩露個人資訊等。
範例
偽裝的系統警告，使用者瀏覽網頁時跳出pop-up視窗，警告使用者的電腦感染了病毒，並提供一個 “掃描” 按鈕，但實際上點擊後會下載惡意軟體。
大規模內容濫用行為 (Scaled content abuse)
定義
指利用自動化工具或其他手段，大量生成標題內容關聯性低、低質量、重複無意義或誤導性內容，試圖操縱搜尋引擎排名或誤導使用者的行為。
範例
像是大家耳熟能詳的內容農場 (Content farms) 或者現在很流行的 AI 工具，透過大量產出低質量文章，透過複製、改寫或自動生成，目的是為了吸引點擊和廣告收入。
Note：這是 2024 年 3 月改版後新增的項目。
剪輯的內容 (Scraped content)
定義
指未經原創作者授權，從其他網站或來源複製並在自己的網站貼上，沒有經過原創性生產或創作，如複製的內容與網站自身的內容沒有關聯性，除了對搜尋引擎排名沒有幫助外，還有可能面臨侵權的問題。
範例
不論是全部內容複製、部分內容抓取、其他系統資料庫數據抓取、透過自動化工具自動抓取新聞、音樂、電影、書籍、知識等內容都算在此範疇。
幕後重新導向 (Sneaky redirects)
定義
指網站管理員故意設置，將使用者導向至與預期或搜尋結果不同的網頁的行為。這種行為旨在欺騙搜尋引擎以提高某些網頁的排名，或欺騙使用者訪問不相關甚至有害的網頁。
範例
網站使用特定的 JavaScript 程式碼 ，在使用者點擊連結或進入網頁後，將其自動導流至其他網頁。
網站信譽濫用行為 (Site reputation abuse)
定義
指發佈第三方網頁內容時，沒有任何第一方參與或審核，目的是利用第一方網站的排名信號操縱搜尋排名。這類第三方網頁包括贊助商廣告、廣告、合作夥伴或其他第三方網頁。
範例
一個具備權威性的軟體公司網站，利用自身網站的高權威與流量發佈三方與自身網站內容關聯性不高，甚至是不實的詐騙相關的內容，用來提升三方內容的流量與排名。
Note：這是 2024 年 3 月改版後新增的項目。
沒有附加價值的聯盟網站網頁 (Thin affiliate pages)
定義
指主要目的為推廣聯盟行銷產品或服務，但本身缺乏原創內容、獨特價值或有用資訊的網頁。這些網頁通常只是很粗糙的複製產品或服務描述、圖片，並加上聯盟行銷連結，實則對使用者沒有實務上的幫助。
範例
部落客 or 網紅再利用 referral link 推廣品牌端的產品或服務時，在網頁上製作的內容沒有經過加工或撰寫個人經驗，直接將品牌端相關的產品或服務內容複製貼上。
使用者產生的垃圾內容 (User-generated spam)
定義
指由特定的應用程式或者網站所創建、發布或分享的垃圾內容。這些內容通常有這些特點：低質量、無關聯性、錯誤訊息或刻意誤導的資料，目的是為了操控搜尋引擎排名、推廣產品或服務、誤導帶風向等。
範例
常見的範例像是，網軍透過大量假帳號操弄輿論散播假訊息以誤導使用者。或者在部落格文章、新聞報導、社群媒體貼文等下面留下與主題無關、廣告性質或包含惡意連結的垃圾評論。
整理了目前 Google 官方釋出的所有垃圾內容類型的定義與範例，基本上一般正派經營的使用者都不會遇到這些問題，其實核心就以下一個重點。
「老老實實的整理想分享議題的相關資料，透過自己的思考並整合自己的經驗，並用自己的口吻論述及產出，最後提供能幫助到使用者的實用內容！」
2023 年 11 月 – 撰寫優質評論更新 (Write High Quality Reviews)
根據下圖 Google 官方文件 我們可以發現，這個更新的宗旨在於提升搜尋結果中顯示的評論質量，特別是針對產品、服務、電商和其他主題的評論，用來幫助使用者找到更真實、有幫助且見地深刻的評論，進而為使用者在閱讀該資訊時的效益最大化，這一點段 SEO 優化來說也非常重要！
優質評論所具備的要點
詳細和實用的內容
優質評論應提供詳細的產品或服務資料，而不僅僅是較不清楚或含糊的描述。
深入分析
不只是簡單列出產品或服務規格，而是更深入探討產品或服務的功能、優缺點、適用情境等。
整合自身專業知識和經驗
優質的評論應由有經驗或具備相關知識的人撰寫個人專屬的見解，或者對相關競品的比較，證明自己對產品或服務的深刻理解。
提供相關證明
使用圖片、影片或其他證據來佐證評論內容，用來增加評論可信度。
優質評論的範例
3C產品評論
- 評論脈絡：優質的電子產品評論需包含產品的基本介紹、詳細技術規格、實際使用體驗、性能測試結果、與其他競品的比較等資料。
- 情境分享：一篇關於最新智慧型手機的評論應詳細描述手機的螢幕解析度、電池壽命、相機規格、內建韌體 (IOS or Android) 優劣比較，以及與同類型手機的比較。
餐廳評論
- 評論脈絡：優質的餐廳評論應描述餐廳的環境、服務品質、料理口味、價格合理性等方面的評估，最後可以分享自己在該餐廳推薦的料理或者相關的建議。
- 情境分享：一篇關於海鮮餐廳的評論，評論範疇包括服務員的態度、用餐環境的舒適度、海鮮食材是否新鮮、料理的選擇是否多樣、料理的口味，最後價格是否合理。
健身房評論
- 評論脈絡：優秀的健身房評論大概會包含幾個面向，空間的大小、設備是否充足、設備是否衛生、是否有衛浴空間、有沒有健身教練的諮詢、收費機制等。
- 情境分享：一篇健身房可能會有的評論情境為、建商防位於地下室、場地寬敞、練胸、背、手臂、腹肌、腿的設備應有盡有，也有瑜伽教室、收費機制、最後可以加入自己的心得以及該健身房的交通資訊。
2024 年 3月 – 演算法核心更新 (Google Search’s Core Updates and Your Site)
根據下圖 Google 官方文件 我們可以發現，這次的更新主要是在提高搜尋結果的質量，減少低質量、無原創以及刻意操控性行的內容，Google 甚至有特別強調如果本身是以提供使用者實用內容的創作者不會有任何影響，這次的更新主要有以下3個重點：
主要內容和變化
核心系統的多重更新
這次核心更新涉及對多個核心系統的改進，包含優化內容的實用性和使用者體驗評估的演算法，Google 不再依賴單一指標或系統來評估內容品質，而是綜合考慮多維度因素，範疇包含內容的原創性、深度、專業性、可信度等。
減少低質量內容
- 這次更新降低搜尋結果中低質量和無原創內容的比例，預計能夠減少 40% 的低質量內容。
- Google 加強了其排名系統，能更好的理解哪些網頁對使用者有幫助，並且避免那些僅為搜尋引擎優化而建置的網頁。
新的垃圾內容政策
- 加強了對大規模內容濫用行為 (Scaled Content Abuse ) 的打擊，特別是針對那些使用自動化工具生成的低質量或者無關聯性的內容。
- 針對網站信譽濫用行為 (Site Reputation Abuse) 進行更嚴格的監控，意思是在高權威網站上發布低質量的第三方內容來提升其他網站排名的行為。
- 針對過期網域濫用行為 (Expired domain abuse) 更嚴謹的控管，針對購買過期網域並用於發布與原網站內容無關或低品質內容的行為進行打擊。
- Note：更多詳細的內容可參考上述第二段的 2023 年 10 月 & 2024 年 3月 – 垃圾內容偵測更新 (Spam Updates and Your Site)
影響
排名波動
- 許多網站在這次更新中經歷了顯著的排名波動，特別是那些網站裡含有多數質量或無原創內容的網站。
- 根據 (Semrush) 的分析指出，頁面排名的平均異動幅度為 2-3 個位置，相較於之前的更新 (例如2023年11月更新的平均變動為 2.7 個位置)
總結
整理完 Google 這一年來的演算法更新，其最主要目的在於，Google 想提供更優質的搜尋結果給使用者們，所以除了減少低質量、無關連性的內容外，也制定更嚴謹的垃圾內容規範，也同時在提醒經營網站內容的使用者們，內容撰寫盡量是高原創性、和具備深度的見地外，SEO 優化的核心最重要的還是提供使用者相應的價值和實用的內容！
最後如有任何電商建置 or 數位經營策略的需求，歡迎與我們聊聊，讓我們一起開啟屬於您的線上事業吧！
參考資料
- Google Search Status Dashboard
- Our latest update to the quality rater guidelines: E-A-T gets an extra E for Experience
- Helpful content and Google Search results FAQ
- Spam policies for Google web search
- Write high quality reviews
- What web creators should know about our March 2024 core update and new spam policies
- Analyzing Google’s March 2024 Core Update
