在這個數位市場競爭白熱化的年代,品牌端如何有效推廣自己的服務 & 產品,並成功觸及目標受眾,同時有效控制行銷預算成本,成為現在許多品牌端面臨的挑戰。除了祭出各種促銷手段刺激消費者買單外,近幾年很夯的聯盟行銷 (Affiliate Marketing) 作為一種績效導向的行銷策略,正逐漸受到重視。
品牌端透過與擁有廣大受眾的推廣者 (網紅 KOL, KOC) 合作,品牌端能以更精準、高效的方式將產品或服務推向市場,實現雙贏局面。
那麼,究竟什麼是聯盟行銷?它如何運作?又有哪些優勢?本文將深入探討其運作機制、參與角色、常見模式,以及其為企業和個人帶來的種種效益,幫助您全面了解這個日益重要的行銷領域。 😉
讀者們讀完這篇文章後,會了解以下 4 大方向重點
聯盟行銷是什麼?
聯盟行銷 (Affiliate Marketing) 是一種以提升業績為導向的行銷策略,品牌端 (或稱為商家、廣告主、企業) ,與部落客、網紅 KOL (稱為聯盟行銷者 or 推廣者) 合作。簡單來說是品牌端透過部落客、網紅 KOL 在網路的影響力,透過引流的方式將本身既有的流量導流到品牌端的網站,當網紅成功為品牌帶來預期的受眾行為 (例如購買、註冊、點擊等),進而推廣品牌端本身的產品 or 服務,網紅獲取與品牌端談定的佣金分潤進行報酬支付,品牌端最後達到提升業績,雙贏的局面。
聯盟行銷的角色
品牌端 (Merchant, 或稱商家) or 廣告主 (Advertiser)
- 定義:品牌端是提供產品或服務的企業或個人,想要透過聯盟行銷擴大銷售量 & 提升品牌知名度。
- 職責與角色:
- 設立聯盟計劃:制定聯盟計劃的相關規範,包括佣金結構 (如 CPS、CPL、CPA 等)、支付方式和推廣規則。
- 提供推廣資源:向推廣者 (網紅 KOL, KOC) 提供必要的推廣素材,如產品資訊、廣告 banner、促銷活動資訊等。
- 監控與管理:使用追蹤系統監控聯盟行銷活動的績效,確保推廣活動的合法性和有效性。
- 支付佣金:根據推廣者 (網紅 KOL, KOC) 的業績,按照約定的佣金結構進行結算和支付。
- 設立聯盟計劃:制定聯盟計劃的相關規範,包括佣金結構 (如 CPS、CPL、CPA 等)、支付方式和推廣規則。
聯盟行銷者 (Affiliate) or 推廣者 (Publisher)
- 定義:推廣者 (網紅 KOL, KOC) 是負責推廣品牌端產品 or 服務的個人或組織。ex. 部落客、網紅、內容創作者、媒體公司等。
- 職責與角色:
- 加入聯盟計劃:申請並加入品牌端的聯盟計劃,獲取專屬的追蹤連結 & 推廣資源。
- 推廣活動:利用自身的行銷渠道 (如網站、社群媒體 (IG, FB, TY)) 宣傳品牌端的產品 or 服務。
- 內容創作:製作有價值且吸引人的內容,吸引受眾參與並引導他們完成指定的行動(如購買、註冊)。
- 遵守規範:遵守品牌端的推廣政策和相關法律法規,確保推廣活動的合規性。
- 加入聯盟計劃:申請並加入品牌端的聯盟計劃,獲取專屬的追蹤連結 & 推廣資源。
消費者 (Consumer) 或客戶 (Customer)
- 定義:消費者是最終購買品牌端產品或服務的個人,他們被推廣者 (網紅 KOL, KOC) 的推廣活動吸引,進而完成預期指定行為 (購買、註冊、填寫表單)。
- 職責與角色:
- 參與行動:通過推廣者 (網紅 KOL, KOC) 的連結訪問品牌端的網站,進行購買 or 完成其他指定的行動。
- 提供反饋:消費者的購買行為和反饋有助於品牌端 & 推廣者 (網紅 KOL, KOC) 了解市場需求和改進產品 & 服務。
- 參與行動:通過推廣者 (網紅 KOL, KOC) 的連結訪問品牌端的網站,進行購買 or 完成其他指定的行動。
聯盟網路平台 (Affiliate Network)
- 定義:聯盟網路平台是連接品牌端 & 推廣者 (網紅 KOL, KOC) 的中介平台,提供技術支援、追蹤服務和支付處理。如品牌端有自己品牌的電商平台,則可以建置相關的功能,該案例品牌端就會成為聯盟網路平台本身。
- 職責與角色:
- 技術支援:提供追蹤系統,精準記錄點擊、轉換和佣金,確保數據的透明性和可靠性。
- 媒合服務:協助品牌端找到合適的推廣者 (網紅 KOL, KOC),並為推廣者提供多樣的品牌端選擇。
- 支付管理:統一處理佣金的結算和支付,簡化財務流程。
- 合規監管:監督聯盟行銷活動,防止欺詐行為,維護生態系統的健康。
- 技術支援:提供追蹤系統,精準記錄點擊、轉換和佣金,確保數據的透明性和可靠性。
聯盟行銷的運作方式
品牌端設立聯盟計劃
品牌端制定其計劃,與網紅討論佣金分潤報酬條件,並提供推廣所需的資源,如網紅特定的追蹤連結、產品試用、推廣素材等。
推廣者加入計劃
品牌端在自家形象網站、電商網站、社群媒體或聯盟行銷平台上發布相關資訊,吸引潛在的網紅成為品牌的聯盟主。受到吸引的網紅或推廣者申請完成為品牌端的推廣者後,品牌端會再進行審核,並與該網紅或推廣者討論佣金分潤的分配,雙方議定好合作內容後,網紅即可成為品牌端的聯盟主。
推廣產品或服務
網紅利用自己的數位渠道 (如網站、部落格、YT頻道、社群媒體、EDM 行銷等) 宣傳品牌端的產品 or 服務。比較常見的推廣形式為部落客為品牌端撰寫 SEO 優質文章、製作精緻的社群貼文、拍攝宣傳影片上傳到 YT 頻道進行推廣,進而達到增加品牌端流量 & 業績的目標。
追蹤與轉換
當消費者通過網紅的指定連結進行購買 or 完成其他指定行動時,系統會自動記錄並歸因於相應的網紅。常見的歸因方法如使用 UTM參數: 在推廣連結中添加 UTM 參數,以便在 Google Analytics 4 等工具中追蹤流量來源和轉換情況。或者透過後端程式追蹤: 透過 API 或其他技術,將訂單資訊傳遞給聯盟行銷平台,進行更精確的追蹤。
支付佣金
品牌端根據網紅推廣者的業績進行計算,再依據議定的佣金分潤比例進行結算,並在雙方約定的時間 (月結、季結) 支付。
常見的佣金分潤模式
按銷售付費 (CPS, Cost Per Sale)
按照網紅為品牌帶來的實質業績進行計算,費是最常見的佣金分潤模式,網紅、推廣者在成功促成產品或服務的銷售後,獲得銷售額一定比例的佣金。
按引導付費 (CPL, Cost Per Lead)
按引導付費是指網紅、推廣者根據帶來的有效潛在消費者 (Lead) 數量獲取固定佣金。這些潛在消費者通常是對品牌產品或服務感興趣,並完成了特定行動,如註冊、填寫表單、訂閱電子報等。
按點擊付費 (CPC, Cost Per Click)
按點擊付費是指網紅、推廣者根據其帶來的點擊次數獲得報酬。每當消費者點擊網紅、推廣者的連結並訪問品牌端的網站,推廣者都能獲得一定的報酬。
按點擊付費 (CPC, Cost Per Action)
是一種基於消費者完成特定行動 (如註冊、購買) 的計費模式,適用於品牌端希望獲得具體行動成果的情況。它能夠提高行銷的投資回報率,但需要有效的追蹤和防欺詐機制。
按點擊付費 (CPC, Cost Per Install)
是一種專注於響應式裝置市場的計費模式,品牌端需為每次應用的成功安裝支付費用。它能夠快速增加應用程式 (APP) 的下載量,但需要關注消費者對於應用程式的留存率 & 活躍度。
聯盟行銷的應用範疇
電子商務:網路零售商透過聯盟行銷增加銷售量和品牌曝光度
- 定義:電子商務平台提供廣泛的產品種類 (ex. 美妝、服飾、3C、居家),滿足不同消費輪廓的潛在受眾需求,為品牌端提供更多元數位渠道的推廣,透過網紅為品牌背書,增加消費者對品牌的信任,進而提高了轉化率。
- 推廣策略:
- 產品評測與比較:撰寫詳細的產品評測 or 比較文章,協助消費者做出購買決策。
- 折扣與優惠資訊:分享限時折扣、優惠券等資訊,吸引消費者購買。
- 季節性主題:利用節日、購物季等特定時期,策劃專題推廣活動。
- 產品評測與比較:撰寫詳細的產品評測 or 比較文章,協助消費者做出購買決策。
數位產品:軟體、線上課程等數位產品常透過聯盟行銷推廣
- 定義:其概念與上述電子商務接近,差別只在於這類型的產品屬於虛擬產品,像是線上課程、相關的軟體應用。由於這類型產品沒有實際製造 & 物流的成本,所以通常可以給網紅、推廣者更高報酬。
- 推廣策略:
- 教學內容創作:製作相關的教學文章或影片,幫助受眾解決問題,同時推薦相關產品。
- 製作網頁:建立客制網頁,集中介紹產品 or 服務資訊,提高轉化率。
- 教學內容創作:製作相關的教學文章或影片,幫助受眾解決問題,同時推薦相關產品。
金融服務:銀行、保險公司利用聯盟行銷獲取新客戶
- 定義:在金融業也很常會有其活動,金控透過此聯行行銷推廣他們的金融產品 (如信用卡、貸款、保險) ,由於這部分的客群價值高,因此品牌端願意投入更多資源獲取新客戶。由於是金融產品所以遵守相關法規也是務必遵守的,推廣內容必須合規,避免誤導性資訊。
- 推廣策略:
- 專業內容創作:撰寫投資理財、保險知識等文章,提供受眾有價值的資訊。
- 比較與評估:製作金融產品的比較表,幫助消費者選擇最適合的產品。
- 專業內容創作:撰寫投資理財、保險知識等文章,提供受眾有價值的資訊。
聯盟行銷帶給品牌端的利多是什麼?
在了解完聯盟行銷是什麼後,再來品端會需要思考執行,請網紅或部落客為自己的電商平台帶單究竟有什麼好處?Good Guy 編總結以下 5 點,品牌端執行聯盟行銷後會為品牌本身帶來的好處。
提升品牌知名度與曝光
接觸更廣泛的受眾
推廣者擁有各自的受眾群體,透過與他們合作,品牌能將產品或服務訊息傳遞給更多潛在客戶,有效提升品牌知名度和曝光度。
拓展新市場
推廣者可能活躍於品牌尚未開發的市場或利基領域,透過他們的推廣,品牌能有效拓展新市場,觸及更多目標客群。
提高銷售和轉換率
精準行銷
推廣者通常專注於特定領域,對其受眾有深入了解,能將產品或服務推薦給最相關的潛在客戶,提高轉換率。
口碑行銷
推廣者的推薦往往更具說服力,因為他們通常是目標受眾信任的意見領袖或專家,能有效提升消費者對品牌的信任度和購買意願。
節省成本與資源
績效導向
採用按效果付費的模式,品牌只需在達成特定目標(如銷售、註冊等)時支付佣金,有效控制行銷預算。
降低風險
相較於傳統廣告,聯盟行銷的風險較低,因為品牌無需預先支付大筆廣告費用,而是根據實際產生成果來支付佣金。
外包行銷工作
品牌可以將部分行銷工作外包給推廣者,節省內部資源和時間,讓團隊更專注於核心業務。
數據追蹤與分析
精準評估成效
聯盟行銷平台提供詳細的數據追蹤和分析工具,幫助品牌評估每個推廣者的表現、不同行銷渠道的效果,以及整體行銷活動的投資報酬率,從而優化行銷策略。
靈活性與可擴展性
彈性調整
品牌可以根據行銷目標和預算,隨時調整策略,例如佣金比例、推廣產品、目標受眾等。
快速擴展
聯盟行銷可以幫助品牌快速擴大行銷網絡,接觸更多潛在客戶,加速業務增長。
網紅推廣者的行銷方式
推廣者(網紅 KOL, KOC)可以運用多種行銷方式來推廣產品或服務,以下是一些常見且有效的推廣方式:
內容行銷 (Content Marketing)
部落格與網站文章產品評測
撰寫詳細的產品評測,分享使用體驗和心得,並在文章中嵌入聯盟連結,受吸引的受眾點擊聯盟連結後,完成指定動作 (購買 or 消費),則完成完整的流程。
指南與教學
提供相關產品或服務的使用指南或操作教學文章,幫助讀者解決問題,同時推薦產品或服務。
比較文章
比較不同產品的優缺點,協助讀者做出購買決策。
內容行銷核心價值
網紅、KOL、KOC 創作高品質內容創作有價值的內容協助消費者解決生活中的問題,同時建立專業形象,增強讀者信任。常見的做法如:透過 SEO 搜尋引擎優化調研關鍵字和優化其內容,提高文章在搜尋引擎的排名,吸引更多自然流量。
社群媒體行銷 (Social Media Marketing)
常見的社群媒體平台:Facebook、Instagram、Twitter、LinkedIn、Pinterest等。
貼文分享
網紅、KOL、KOC 在自己的社群媒體上以貼文的形式分享產品資訊、使用心得、促銷活動等。
故事功能
利用 Instagram 或 Facebook 的 Stories 功能,發布即時內容 & 限時優惠。
社群媒體行銷核心價值
使用者在使用社群媒體的行為,多半先看圖在看文字,所以這個推廣方式非常具有視覺吸引力,網紅使用高品質的圖片 & 影片,可以更快抓住潛在受眾的目光。除此之外也可以使用社群上的主題標籤,讓呈現的內容透過標籤的方式被更多人看見,提高內容的能見度。最後就是透過直播的方式與粉絲建立深度連結,鞏固該推廣者的受眾基本盤。
影片行銷
常見的影音平台如:YouTube、TikTok、Vimeo 等。
開箱影片
分享下訂單到取貨的實際經歷的時間,再展示產品的包裝和內容,進行規格分析,最後分享第一手的使用體驗心得,讓受眾粉絲更快了解品牌端的產品或服務,進而做出購買或註冊行為。
評測與教學影片
這類型的影片內容可能是,針對同類型但不同品牌的產品進行分析與比較,最後總結出各家產品的優劣,給予粉絲受眾合適的購買建議。
直播互動
常見的直播平台如 Facebook, Instagram, Youtube 與粉絲分享特定主題內容,同時進行互動,回答粉絲問題為他們解惑,建立強大的信任關係與深化彼此的連結。
電子郵件行銷 (Electronic Direct Mail Marketing)
電子報
網紅推廣者在自己的品牌官網,設定訂閱電子報的區塊,通常會釋放誘因 (例如:訂閱送 SEO 優化指南電子書) ,增加粉絲受眾訂閱電子報,再定期向訂閱者發送產品資訊、優惠活動、最新文章等。
客製化內容
針對不同受眾輪廓 (興趣 or 行為進行分析),制定不同的客製化內容 or 產品推薦,精準發送給相關的受眾,增加受眾有進一步動作的機率。
電子郵件行銷核心價值
這類型的行銷推廣形式,與內容行銷相似,主要也是以圖片搭配文字的方式,透過 email 的方式與目標受眾產生連結,進而推廣品牌端的產品或服務,要特別注意的是避免過度推銷或者發送的頻率過高,維持受眾的訂閱者的信任至關重要。
數位媒體廣告行銷 (Digital Advertising Marketing)
付費廣告 (PPC)
這類型的行銷策略可說是 SEO 內容行銷的推進器,其目標位置還是網站主體, 透過 Google Ads、Meta Ads、Line Ads 等平台的付費廣告,投放關鍵字 or 社群平台上的廣告,最後把受眾引流到推廣產品或服務頁面。
再行銷廣告
主要是針對已訪問過網站的使用者,投放再行銷廣告,推進潛在受眾的與品牌互動的深度,進而提高轉化率。
數位媒體廣告行銷核心價值
做任何行銷推廣最優先衡量的無非是最終導流的目的地為何,其他的面相的廣告只是錦上添花,所以建議還是以網站內容優化為首要任務,再進行相關的付費數位廣告投放,品牌端才有較高的機率精準打擊潛在受眾!其操作的細節無非是選擇與品牌關聯度較高的關鍵字 or 製作與該行銷活動相關的素材內容,進行廣告投放。
播客行銷 (Podcast Marketing)
Podcast 節目內容
Podcast 的推廣形式很像以前的廣播,透過不同的 Podcast 平台 (Spotify, Apple, Google, KKBOX) 以播客節目的形式,透過聲音討論相關的主題,分享對特定議題的見解,過程中再插入對品牌端產品 or 服務的推廣。
播客行銷的核心價值
播客行銷的特色是透過聲音的方式傳遞優質內容,過程中再做產品推廣,彼此上述幾個行銷方式是看冰冷的文字,聲音相對更有力量,因為聲音具有情感傳遞的溫度,主持人透過聲音表情、語調、故事分享等,能與聽眾建立更親密的連結,提高信任感!通常播客的節目時間較長,讓品牌有機會深入探討主題、分享專業知識、講述品牌故事,建立權威形象。
5大聯盟行銷平台介紹
Affiliate One 聯盟網
平台介紹
Affiliate One 聯盟網是一家專業的聯盟行銷平台,連結品牌端 (商家) 與推廣者。該平台聚集了眾多的品牌,涵蓋各種行業,如電商、旅遊、金融等,為推廣者提供多樣化的推廣選擇。
平台優勢
- 多元化的廣告資源:提供豐富的廣告主和產品,滿足不同推廣者的推廣需求。
- 友善的操作介面:直覺的後台操作,方便推廣者管理推廣活動和查看績效數據。
- 專業的支援服務:提供及時的客戶服務與技術支援,協助解決推廣過程中的問題。
平台分潤計算
- 佣金模式:主要採用按銷售付費 (CPS) 和按引導付費 (CPA) 的模式。
- CPS:推廣者在成功促成銷售後,獲得銷售額一定比例的佣金。
- CPA:推廣者帶來有效的潛在客戶,並完成指定行為 (如註冊、訂閱),獲得固定的佣金。
- CPS:推廣者在成功促成銷售後,獲得銷售額一定比例的佣金。
- 佣金比例:0.5% – 70% + 會員獎金
蝦皮分潤計畫
平台介紹
蝦皮分潤計畫是蝦皮購物 (Shopee) 推出的官方聯盟行銷計畫。該計畫允許推廣者透過推廣蝦皮平台的商品,當有消費者通過推廣連結購買商品時,推廣者可獲得相應的佣金。
平台優勢
- 豐富的商品種類:涵蓋電子產品、時尚、美妝、家居等多個品類,供推廣者選擇。
- 高品牌知名度:蝦皮在台灣、東南亞市場擁有強大的品牌影響力,有助於提升轉單率。
- 佣金提領方便: 佣金直接累積在蝦皮錢包,可隨時提領。
平台分潤計算
- 佣金模式:採用按銷售付費 (CPS) 模式。
- 佣金比例:1 – 20% 現金回饋。
MOMO 點點賺
平台介紹
MOMO 點點賺是台灣 MOMO 購物網推出的聯盟行銷計畫。推廣者可以透過推廣 MOMO 的商品或活動連結,當有消費者透過該連結進行購買時,推廣者即可獲得佣金。
平台優勢
- 強大的品牌信任度:MOMO 購物網在台灣市場享有高知名度,增加推廣的可信度。
- 多樣的商品品類:涵蓋電子產品、時尚、美妝、家電等,提供豐富的推廣選擇。
- 點數兌換彈性: 點數可以兌換 MOMO 紅利金或商品,增加推廣者的推銷動力。
平台分潤計算
- 佣金模式:採用按銷售付費 (CPS) 模式。
- 佣金比例:0.3 – 2% 回饋金。
Amazon Associate
平台介紹
Amazon Associates 是全球最大的電商平台亞馬遜 (Amazon) 所提供的官方聯盟行銷計畫。推廣者可以推廣亞馬遜網站上的數百萬種商品,當用戶透過推廣連結購買商品時,推廣者可獲得相應的佣金。
平台優勢
- 全球市場:支持多個國家的亞馬遜網站,推廣者可觸及海外的受眾。
- 高品牌知名度: Amazon 是全球知名的商城平台,推廣其產品更容易獲得消費者信任。
- 龐大的商品種類:提供多樣化的商品,滿足各類受眾的需求。
平台分潤計算
- 佣金模式:採用按銷售付費 (CPS) 模式。
- 佣金比例:不同商品類別的佣金比例不同,通常在 1% 至 10% 之間。
Shopify 聯盟行銷計劃
平台介紹
Shopify 聯盟行銷計畫是針對推廣 Shopify 電商平台而設立的。推廣者透過推薦他人使用Shopify 開設線上商店,當被推薦者成功註冊並成為付費用戶後,推廣者可獲得佣金。
平台優勢
- 全球知名度:Shopify是全球領先的電商解決方案供應商,市場需求大。
- 豐富的資源:提供行銷素材、教育資源和專業支援,協助推廣者成功。
- 持續的產品更新:不斷推出新功能和服務,為推廣提供更多賣點。
平台分潤計算
- 佣金模式:每推薦一個使用者使用 Shopify 進行網路開店,則可獲得佣金。
- 佣金比例:針對不同國家地區會有不同的佣金計算,金額落在 10 – 150 鎂。
總結
聯盟行銷是一種基於績效的合作模式,品牌端與推廣者 (如部落客、網紅、KOL、KOC、網站經營者等) 建立夥伴關係,利用他們的影響力和受眾群體來推廣產品或服務。
推廣者透過分享專屬連結或折扣碼,將潛在受眾引流至品牌端的網站,並在達成特定目標 (如銷售、註冊等) 時獲得佣金獎勵。
這種模式實現了品牌端、推廣者和消費者三方共贏:
- 品牌端擴大銷售和品牌影響力 & 提升業績,同時讓網紅幫品牌端背書,增加品牌端信譽。
- 推廣者獲得額外收入。
- 消費者則能接觸到更多優質產品選擇 & 相關優惠資訊。
聯盟行銷具有低風險、高效益、精準行銷等優勢,已成為電商、數位產品、金融服務等領域廣泛採用的行銷策略。
如有任何電商建置 or 數位經營策略的需求,歡迎與我們聊聊,讓我們一起開啟屬於您的線上事業吧!